Excelência Operacional no SUS

1. Reduzir os níveis de superlotação nos serviços de urgência dos hospitais participantes
entre o momento de diagnóstico inicial e período de monitoramento do projeto (para
esta avaliação será utilizado o Indicador sintético de superlotação NEDOCS - National
Emergency Department Overcrowding Score);
2. Reduzir o tempo de passagem do paciente entre o momento de admissão e a alta,
demonstrado como uma variação entre o momento de diagnóstico inicial e o período
de monitoramento do projeto (Indicador: Tempo de permanência, inclusive
internação);
3. Reduzir o tempo de passagem do paciente no serviço de urgência, considerando o
intervalo de tempo entre a admissão e a chegada a um leito em unidade de internação, demonstrado como uma variação entre o momento de diagnóstico inicial e o período
de monitoramento do projeto (Indicador: Tempo de permanência, exceto internação).

O projeto Lean nas Emergências, desenvolvido pelo Ministério da Saúde é uma iniciativa que vem apresentando efetividade na adoção da filosofia Lean Healthcare e ferramentas de excelência operacional em prol da redução da superlotação em hospitais públicos e filantrópicos de todo o país. Sob acompanhamento do Ministério da Saúde e execução do Hospital Sírio-Libanês, mais de uma centena de hospitais foram beneficiados, os quais apresentaram redução significativa nos índices de superlotação e tempo de permanência dos pacientes nos serviços de urgência, proporcionando benefícios significativos em termos de redução de risco de mortalidade, melhoria na qualidade da assistência e aumento na qualidade de vida dos profissionais de saúde.
Os dados coletados pelo Hospital Sírio-Libanês relativos ao último triênio da iniciativa apontam que os 102 hospitais participantes, de 24 unidades diferentes da federação, apresentaram redução de 38% na superlotação (aferida pelo indicador NEDOCS), redução de 41% do "tempo de pas...

Os hospitais beneficiados pela BP no ciclo 7 tiveram, em média, redução de 32% no índice de superlotação (NEDOCS), 27% no tempo de passagem do paciente no pronto-socorro (LOS sem internação) e queda de 39% no tempo de passagem do paciente internado até a chegada no leito (LOS com internação). No ciclo 8, os resultados foram redução de 49% no índice de superlotação (NEDOCS), 35% no tempo de passagem do paciente no pronto socorro (LOS sem internação) e queda de 27% no tempo de passagem do paciente internado até a chegada no leito (LOS com internação). Em 2023, todas as atividades foram concluídas dentro do prazo, conforme o plano de trabalho. As reduções observadas nos indicadores NEDOCS, LOS com e sem internação demonstram efetiva evolução das metas pactuadas, com resultados superiores aos triênios anteriores